Hogyan repülj át a turbulencián?

0
Hogyan repülj át a turbulencián?

– Itt a kapitányod beszél. Jelenleg némi turbulenciát tapasztalunk. Az első tisztem és én a légiforgalmi irányítással dolgozunk, hogy simább magasságot találjunk Önnek. Addig is kérjük, tartsa biztonságosan becsatolva a biztonsági öveket.”

Hányszor hallottál már ilyen nyelvet? És elgondolkozott már azon, hogy mi zajlik a kulisszák mögött a pilótafülkében, és elgondolkozott-e azon, hogy ezt példaként használja fel arra, hogy miként vezethetjük szervezeteinket a turbulencia idején?

Coachként gyakran használok metaforákat, hogy segítsek az ügyfeleknek tudatosságuk növelésében. Egykori hivatásos pilótaként pedig be kell vallanom, hogy nagyon gyakran használok olyan metaforákat, amelyek a repüléssel kapcsolatosak.

Légörvény. Mindannyian megtapasztaltuk már repülés közben, és kétségtelenül éreztünk metaforikus turbulenciát személyes és szakmai életünkben is. És mindannyian sokféleképpen reagáltunk rá.

Egy utasszállító kapitányának szerepe van, nem úgy, mint egy vállalatvezetőnek. Még inkább, mint egy társaságban, a kapitány szó szerint a repülőgéphez van szíjazva, és irányítja annak minden mozdulatát. Mit csinál egy kapitány, amit egy vállalati vezető utánozhat?

  1. Értse meg, hogy az Ön cége, akárcsak egy utasszállító repülőgép, úgy van megalkotva, hogy ellenálljon a turbulencia viszontagságainak. A cég felépítése során sok ugyanazt az ötletet használta, mint egy repülésmérnök, beleértve az erőt, a rugalmasságot, a turbulencia okozta feszültségek kezelésének képességét és az erős anyagokat a szerkezet felépítéséhez. A vállalat ügyes vezetője olyan mérleget és belső folyamatokat épít fel, amelyek képesek megbirkózni a piac és a világgazdaság hullámvölgyeivel. A tehetséges vezető olyan csapatot is épít, amely ellenálló,törékeny” és minden helyzethez képes alkalmazkodni.
  2. Amikor egy vállalatnál eldurvul a helyzet, egy vállalati vezetőnek, akárcsak egy pilótának, még többre van szüksége fókusz mint normális. Amikor durva levegővel találkozik, nem kell aggódnia az apróságok miatt – meg kell küzdenie az adott helyzettel. Az ikertestvérem hajóskapitány volt. Megismételte ezzel a cikkel kapcsolatos gondolataimat – amikor egy hajó hídján vagy egy utasszállító repülőgép pilótafülkéjén tartózkodik, akkor a jelenlegi helyzettel foglalkozik, nem tegnap vagy holnap.
  3. Ki kell dolgozni a lehetőségeket. Egy kapitány és első tiszt folyamatosan ellenőrzi a diszpécsereknél a turbulenciajelentéseket, felettük és alattuk kérdezi a légiforgalmi irányítást a menetjelentésekről, majd óvatosan, de tudatosan (valós időben) mérlegeli döntéseiket. Ez nem más, mint az ügyvezető alelnökökkel és a közvetlen jelentésekkel való együttműködés a vállalaton belüli problémák megértése és az együttműködésen alapuló, valós idejű döntések meghozatala érdekében.
  4. A vezetőnek a kapitányt kell utánoznia kommunikációs készségeiben. Ez magában foglalja a beosztott vezetőkkel való együttműködést a terv kidolgozásában. A kapitány ezt az első tiszttel, a diszpécserekkel, a légiforgalmi irányítókkal és a légiutas-kísérőkkel végzi, akik közvetlen kapcsolatot jelentenek az ügyfelekkel. A vállalati vezető ezt a csapattagok erősségeire támaszkodva, képességeikből és ötleteikből meríti. A válságos idők a szokásosnál is több kommunikációt és együttműködést igényelnek. De koncentráltnak és határozottnak kell lennie. Nincs idő a bizottságokra a pilótafülkében, vagy válság idején a vállalati tanácsteremben.
  5. A vezetőnek nyugodtnak kell maradnia, és csendes önbizalmat kell sugároznia. Ez némi gyakorlatot igényel, és nagyon is valós igényt tesz a felosztásra. A kapitányok hűvösek maradnak, és ennek eredményeként megőrzik a többiek nyugalmát. Így lehet egy vállalatvezető is. Legyél a nyugodt a vihar közepén.

Ha egy vállalkozás rossz időjárásba és turbulenciába fut be, az mindenkit megrázhat. Metaforikus utasainkhoz hasonlóan az üzlet „kapitányának” a nyugalom hangja nagyon fontos, hogy megnyugtasson mindenkit a csapatból, hogy a „repülőgépet” úgy építették, hogy átvészelje a vihart, és biztonságosan eljusson úti célunkhoz.

Mindig az lesz.

Ez a cikk eredetileg a BostonExecutiveCoaches.com.

A kultúraváltás összetett folyamat

Tegye értelmezhetővé a frontvonal szakértőinek hasznos tanácsaival.

Dave Bushy
Dave Bushy legújabb bejegyzései (az összes megtekintése)

hasonló hozzászólások

Leave a Reply