Hogyan lehet rávenni az embereket a lehetetlenre kényszerítés nélkül?

33
Hogyan lehet rávenni az embereket a lehetetlenre kényszerítés nélkül?
A meggyőzés módszerei

Hogyan lehet valakit meggyőzni és elnyerni a bizalmát? Éppen ‘fogd be, és figyelj’ – javasolja Chris Voss, az FBI egykori Hostage Negotiation Prodigy-ja. Amikor a meggyőzés módszereiről van szó, a stratégia túlmutat a külsőn és a bőrszínen. Az itt ismertetett technikák meghaladják a tankönyvi ismereteket, és megmutatják, mi kell ahhoz, hogy meggyőzzék az embereket anélkül, hogy olyasmire kényszerítenék vagy stresszelnék őket, amire nem büszkék.

A szekvencia sokat számít

Amikor tárgyalásról és meggyőzésről beszélünk, nagyon sokat számít az események sorrendje. Ez egy háromfázisú folyamat. Az első szakaszban minden az információgyűjtésről szól. Az adatok összegyűjtése után Ön azon dolgozik, hogy bizalmat keltsen a személyben. tudsz Használjon tükrözést az erős kapcsolat kialakításához.

A második szakasz magában foglalja az összes tény és adat figyelembe vételét, valamint a beszélgetés során felmerülő győzelmek és veszteségek észlelésének mérlegelését. A harmadik fázis arról szól, hogy egy magot ültessünk el az ember elméjében, és figyeljük a növekedését.

Legtöbbször gyakran elfelejtjük a sorrendet, és ez az oka annak, hogy szavaink nem hagynak semmilyen hatást az emberre. Kezdje az első fázistól. Ismerje meg az ember jelenlegi állapotát. Ahogy Dale Carenage a könyvében említette, – Kezdje onnan, ahol a másik ember van. Ha a másik szomorú, légy szomorú. Ha a másik boldog, kezdje egy boldog történettel. Ha lefektetjük a megfelelő alapot, minden könnyebbé válik.

Szinte lehetetlen meggyőzni a személyt, ha nem követik a meggyőzés módszereinek sorrendjét. Hogyan teheted belenyugvásba a másikat, ha nem szánsz rá időt az érzelmeik olvasására?

Mielőtt beütné a szöget, gyűjtse össze a tényeket

Azt mondják, hogy az emberek olyanokkal kötnek üzletet, akikben megbíznak. A nagyszerű vezetés egyik fontos tulajdonsága az összes tény összegyűjtése, mielőtt végleges döntést hoznának. Ahelyett, hogy a megoldásokra ugrálna, kezdheti a probléma lényegének megértésével. Ehhez a következő kérdéseket kell feltenned magadnak:

  • Hogyan lehet rávenni az embert, hogy hangosan gondolkodjon előtted?
  • Hogyan tudod rávenni őket, hogy újra eljöjjenek hozzád?

A legegyszerűbb módja annak, hogy igent kapjon az adott személytől, ha ismételgeti az elképzeléseit. Amikor átfogalmazod az ötleteiket, és eladod nekik, rájönnek, hogy megérted őket. Címkék és összefoglalók segítségével megmutathatja, mennyire érti és erősítheti a bizalmat. Ne rohanjon bele a „miért” kérdésekbe. A legtisztább szándékod ellenére a „miért” vagy a „mit” használata lesnek tűnhet a másik személy számára.

Bontsa le a veszteségek minimalizálása érdekében

Minden ember a lehetőség, az előnyök és a károk megértése alapján dönt. Mindenki attól tart, hogy elveszít valamit, ami korlátozza az embert abban, hogy végiggondolja az előnyöket. A termelékenység a veszteségek minimalizálásáról szól azáltal, hogy egyetlen hatalmas feladatot kisebb darabokra bont.

Ahhoz, hogy az emberek a maga oldalára álljanak, meg kell értened a veszteségeiket. Használja az empátia elemét, hogy tudatja velük, hogy értékeli a nézőpontjukat, és megbízhatnak benned, hogy azt teszed, ami nekik jó. Ha ezt megteheti – „igaz” választ kap –, akkor lesz ideje fejbe ütni a szöget, és partnere nem fog ellenállni, és feloldja minden haragját.

Ha már tudod, mit fog veszíteni a másik, akkor képes leszel jogosan kezelni a helyzetet. Ennek ellenére, ha a partner elveszít valami kedveset, akkor lehetetlen lesz „igen”-t kapnia.

Az ilyen helyzetek kezelésének legjobb módja, ha jól átgondolt kérdéseket teszünk fel.

  • Mi történik, ha nem tesz óvintézkedéseket és nem fejlődik?
  • Meddig lehet túlélni a status quo követésével?
  • Nem értesz egyet az álláspontommal, ha igen, miért?

Miután megbirkózott partnere dilemmájával, ismételje meg nekik a problémát, majd tegye fel a következő kérdéseket:

  • Mit hagytam ki?
  • Jól értem az álláspontodat?
  • Még mindig nem értesz egyet velem?

Amikor felteszi ezeket a kérdéseket, azt a benyomást kelti, hogy megértette a problémát, és hajlandó megoldást találni rá. Ezzel szemben, ha „igen”-t kap a partnerétől, nehéz lesz meghátrálnia a megállapodástól.

Végül meg kell értened a különbséget a veszteség és a fenyegetés között. Ha megpróbálja megfenyegetni partnerét, az rosszul fog járni.

A méltányosság szükséges

A veszteségekhez hasonlóan otthon érezzük magunkat az emberek között, ha tudjuk, hogy tisztességesen bánnak velünk. A tisztességesség az összes tárgyalás lényege. Ahhoz, hogy partnere elhiggye a szavait, tisztességesnek kell maradnia a lehetőséggel és a veszteségekkel szemben.

A méltányosság kezelésének leghitelesebb módja ahhoz vezet. Például:

Azzal, hogy azt mondod a másiknak, hogy „biztosítani akarok arról, hogy tisztességes bánásmódban részesüljenek, és ha úgy érzi, hogy valami nem tisztességes, nyugodtan szólaljon meg”, méltányos környezetet teremt.

Foglalkozzon a végrehajtással

Ha az összes lépést helyesen végezte el, nem fog ellenállást kapni partnerétől. Ha minden a tervek szerint halad, akkor a végső megvalósítási fázist gond nélkül kezelheti.

Ahhoz, hogy partnerét összekapcsolja a megoldással, alakítsa át őket problémamegoldóvá. Zárja be a vitát azzal, hogy minden figyelmet az alapvető problémájukra terel. Sőt, körül kell venni a problémájukat az azonosított megoldásaikkal.

Ahelyett, hogy elmondaná nekik, mit gondol, segítsen nekik utat mutatni azzal, hogy megkérdezi: „Hogyan fogod megoldani ezt a problémát?”, sőt: „Milyen lépéseket tesz a megoldás elérése érdekében?”

A fenti öt lépés követése segít az ügylet megkötésében az Ön feltételei szerint, ha leginkább a „Ha, akkor, mit és mikor” összpontosít. Ez segít abban, hogy partnerét problémamegoldóvá változtassa. Ez azt a benyomást kelti bennük, hogy ők irányítanak, és Ön csupán egy hajó a megoldáshoz.

Egyébként ahhoz, hogy meggyőzze vezetőjét arról, hogy jó úton halad a projektje és a megfelelő munkafolyamat szerint van feltérképezve, szüksége van egy rendszerre, mechanizmusra és alkalmazásra, amely lehetővé teszi, hogy időben elérje céljait. Miért nem próbálja meg TaskQue hogy meggyőzze a főnökét, hogy időben intézze el a dolgait?

hasonló hozzászólások

Leave a Reply