Beszélgetések, amelyek erősítik a pszichológiai biztonságot

0
Beszélgetések, amelyek erősítik a pszichológiai biztonságot

A mai világban a növekedést az határozza meg, hogy a tehetséges emberek hogyan teszik le a legjobb ötleteiket, hogyan dolgoznak egymással kedvező környezetben, és úgy döntenek, hogy a legjobb erőfeszítéseiket teszik meg a kívánt eredmény elérése érdekében.

A vállalatok gyakran nagyszerűen toborozzák a legtehetségesebb embereket, de nem tudnak nekik olyan biztonságos környezetet biztosítani, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy kifejtsék saját belátásuk szerinti erőfeszítéseiket – hogy az emberek azért végzik a munkát, mert „akarják” csinálni, nem pedig „kell”.

Amy Edmondsona könyvében: “A rettenthetetlen szervezet: Pszichológiai biztonság megteremtése a munkahelyen” a “pszichológiai biztonságot” a következőképpen határozza meg:

„A pszichológiai biztonságot tág értelemben olyan légkörként definiálják, amelyben az emberek kényelmesen kifejezhetik önmagukat, és jól érzik magukat. Pontosabban, amikor az emberek pszichológiai biztonságot élveznek a munkahelyükön, kényelmesen megoszthatják aggodalmaikat és hibáikat anélkül, hogy félnének a megszégyenüléstől vagy a megtorlástól.”

A vezetők az embereikkel folytatott beszélgetések a pszichológiai biztonság mozgatórugói. Azok a szavak, amelyeket az emberek a konfliktusok, kudarcok kezelésekor és a fejlesztő beszélgetések során használnak, valóban meghatározzák a csapat vagy a szervezet kultúráját.

A pszichológiailag biztonságos beszélgetések megkönnyítik az emberek megszólalását, elősegítik a produktív vitát, teret teremtenek az új ötletek megjelenéséhez, segítenek az embereknek tanulni kudarcaikból (és biztonságossá tenni a kudarcot), és felkarolnak egy produktív konfliktust.

  • Hogyan néznek ki ezek a beszélgetések a gyakorlatban?

  • Mit mondanak a vezetők az ilyen beszélgetésekben?

  • Ha nem vagy főnök, mit mondanál és hogyan?

Amy Twitter-bejegyzéseiben miniszkripteket osztott meg a pszichológiai biztonság érdekében (itt és itt). Íme egy vázlatjegyzet formátum, amelyet azért hoztam létre, mert úgy gondolom, hogy hasznos referencia az emberek számára minden szinten.

1. rész – Hogyan mondd el, ha vezető vagy

2. rész – Hogyan mondd, ha nem te vagy a főnök

Frissítve: Vizuális Vezetői csomag 60+ HD vázlatjegyzetből

Ha tetszett a fenti vázlatjegyzet-összefoglaló, nézze meg a HD Sketchnotes Visual Leadership Pack-jét – egy nagy felbontású vázlatjegyzet-gyűjteményt, amely több mint 60 hatékony (és időtlen) ötlettel rendelkezik a vezetői és tanulási játék emeléséhez.

Kapcsolódó olvasmányok és vázlatjegyzetek a QAspire-nál:

hasonló hozzászólások

Leave a Reply