A vezetés bizalommal kezdődik | QAspire

0
A vezetés bizalommal kezdődik |  QAspire

Legutóbbi bejegyzésemben kitértem arra, hogyan építhetik ki a vezetők befolyásukat azáltal, hogy saját lényükre összpontosítanak, nem pedig a befolyásossá válás célját kergetik. A valódi befolyás a lét mellékterméke, nem csak a cselekvés.

Ha nincs vezetés befolyás nélkül, nincs befolyás a bizalom erős alapja nélkül.

Emberi lényekként az első ösztönünk, amikor vezető szerepet vállalunk, az, hogy megmutassuk erőnket, kompetenciánkat és készségeinket, és bizonyítsuk a szerepre való alkalmasságunkat. Az erő lehet a vezetői út kiindulópontja, de végső soron az erősségek csak a bizalom alapjain ragyognak.

Az egyik szervezetben, ahol sok évvel ezelőtt dolgoztam, globális értékesítési csapatunk vezetőjét vezérigazgatóvá léptették elő. Amikor először találkozott közvetlen jelentéseivel, túlzottan beszélt dicső múltjáról, nagy átalakulásáról és eredményeiről. Miután közvetlen jelentéseiből szuperrövid sablonbevezetőt kért, rögtön nekilátott, hogy mit szeretne elérni: a mérőszámok, a hiányzó folyamatok és a szervezet átalakítását célzó agresszív tervei. Biztosan jó szándékú volt, de megközelítése félelemhez és terveinek szenvtelen engedelmeskedéshez vezetett. Számára a bizalomépítéshez vezető út hosszú, durva és rögös volt.

Ebben az összefüggésben olvastam egy klasszikus Harvard Business Review cikket, melynek címe „Csatlakoztassa, majd vezesse” által Amy CuddyMatthew Kohut és John Neffinger, amely azt mondja,

Egyre több kutatás azt sugallja, hogy a befolyásolás – és a vezetés – módja a melegséggel kell kezdeni. A melegség a befolyás csatornája: Elősegíti a bizalmat, a kommunikációt és az ötletek befogadását. Még néhány apró nonverbális jelzés is – egy biccentés, egy mosoly, egy nyílt gesztus – megmutathatja az embereknek, hogy örömmel tölti el a társaságukat, és figyeli a gondjaikat. A melegség előtérbe helyezése segít azonnal kapcsolatba lépni a körülötted lévőkkel, megmutatva, hogy hallod őket, megérted őket, és megbízhatnak benned.

A vezetők számára az egyik legnagyobb kihívás egy olyan ökoszisztéma létrehozása, ahol az emberek gyakorolják belátási jogukat (belső motivációik kihasználása). A bizalom jó kiindulópont.

Vijay Govindrajan, a The Tuck School of Business professzora így hívja „Érzelmi infrastruktúra” – ami az alkalmazottak szervezet és egymás iránti pozitív érzéseinek összesítése. Az új jelenben a vezető szerepe az, hogy felállítsa az elkötelezettség ökoszisztémáját, ahol az emberek megjelennek (feliratkoznak), hogy a legjobb munkájukat végezzék.

lapjában “Az érzelmileg kötődő szervezet: miért számít az érzelmi infrastruktúra, és hogyan építhetik fel a vezetők“- mondja Vijay Govindrajan

A fizikai és intellektuális infrastruktúrához képest az érzelmi infrastruktúra a legidőigényesebb és a legnehezebb felépíteni. Az érzelmi infrastruktúrát létrehozó tényezők azonban a kívülálló számára nem láthatóak, így a versenytárs számára a legnehezebb lemásolni, ami jelentős és fenntartható versenyelőnyt eredményez.

A bizalom az érzelmi infrastruktúra kiépítésének középpontjában áll. Erősen ajánlom, hogy olvassa el a HBR cikkét “Csatlakoztassa, majd vezesse” a témában való gazdag betekintésért.

Íme egy rövid összefoglaló a legfontosabb meglátásokról, amelyek számomra kiemelkedtek a cikkből, vázlatos jegyzet formájában.

Szerezzen be 50+ HD vázlatjegyzetet tartalmazó Visual Leadership csomagot

hasonló hozzászólások

Leave a Reply